I sistemi di gestione costituiscono oggi strategie essenziali per la crescita aziendale.

Il Cliente ed il Mercato fanno oggi riferimento a nuovi valori che comprendono la soddisfazione del cliente, la salute e la sicurezza dei dipendenti, le condizioni di lavoro, l’impegno etico e sociale, i principi di sostenibilità ambientale e l’efficienza energetica.

COSA SONO I SISTEMI DI GESTIONE AZIENDALI

I sistemi di gestione aziendali, sono modelli organizzativi aziendali adottati su base volontaria  realizzati mediante l’applicazione organica e sistematica di regole e procedure che una azienda fa proprie a tutti i livelli dell’organizzazione allo scopo di raggiungere uno specifico obiettivo.

Un sistema di gestione aziendale si realizza condividendo alcuni semplici principi:
• Dichiarare quello che si vuole fare.
• Eseguire quello che si è detto.
• Registrare quello che è accaduto per poter controllare e dare evidenza documentale di quello che si è costruito.
• Trarre insegnamento dai propri errori e cercare continuamente di migliorare ciò che si è fatto.

Un nuovo sistema di gestione nasce da un obiettivo dell’azienda, questo può essere il migliorare la prestazione aziendale, il soddisfare meglio le esigenze della propria clientela oppure il dimostrare agli esterni di saper mantenere i propri impegni.

Una volta definito l’obiettivo o gli obiettivi da perseguire si pianificano e programmano le azioni, si trasferiscono le istruzioni e si eseguono le attività programmate. Da questo punto inizia la fase di audit, ovvero di controllo interno. Qui si analizzano e valutano i risultati, si osservano eventuali anomalie rispetto ai risultati previsti in fase di pianificazione e, se presenti, si introducono eventuali correttivi. Tale processo è sistemico e coinvolge tutti i settori dell’azienda compreso il management.

Si inizia con una valutazione iniziale dell’azienda e si paragona la situazione di partenza con una norma presa volontariamente come riferimento. Da tutto ciò si identificano i processi operativi aziendali, ovvero i processi in cui le risorse sono trasformate al fine di ottenere un valore aggiunto. Si implementano i modi di lavorare, che diventano regole, per rendere tali processi più efficaci ed efficienti ed infine si organizza l’insieme di tali regole in un sistema.

Le norme che si sceglie di prendere come riferimento sono, quasi sempre, norme internazionali di organizzazione aziendale. Queste sono spesso adottate in quanto contengono modelli riconosciuti e già sperimentati a cui è possibile arrivare applicando requisiti gestionali.

Tra i principali sistemi di gestione implementati dalle imprese ci sono: